INSTRUCCIONES PARA LA ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS PERSONALES

En Vivam respetamos tu privacidad y tu derecho a decidir sobre tu información personal. Por ello, ponemos a tu disposición un proceso claro y sencillo para solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados.

¿Qué implica eliminar tu cuenta?

Al eliminar tu cuenta, toda la información personal vinculada a tu perfil será eliminada de forma permanente de nuestros sistemas, salvo aquella que debamos conservar por obligaciones legales o administrativas vigentes.

Esta acción es irreversible y no será posible recuperar la cuenta ni los datos una vez completado el proceso.

¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta?

Para hacerlo, solo sigue estos pasos:

Envía un correo electrónico a contacto@vivam.com.mx

En el asunto del mensaje escribe: Solicitud de eliminación de cuenta y datos personales

En el cuerpo del correo, indica claramente tu solicitud e incluye el correo electrónico con el que te registraste en la aplicación.

¿Qué sucede después?

Una vez recibida tu solicitud:

- Revisaremos y procesaremos la petición en el menor tiempo posible.

- Recibirás una confirmación cuando la eliminación haya sido completada.

- El proceso se realizará conforme a nuestras políticas de privacidad y a la legislación aplicable.

¿Necesitas ayuda adicional?

Si tienes alguna duda o dificultad durante el proceso, puedes escribirnos en cualquier momento a contacto@vivam.com.mx. Con gusto te apoyaremos 🤝.

**Última actualización:** Enero 2026